[MANUTENÇÃO] Mitigação de Ataque DOS (solucionado)

Bom dia,   Com o intuito de esclarecer a instabilidade no dia 24 e 27, que afetou alguns serviços vinculados ao cluster SRV18, segue o notificado abaixo:   1 - O cluster em questão recebeu um ataque de negação de serviço de IP's oriundos de alguns estados brasileiros, em um ataque coordenado. O ataque foi mitigado e ações foram ...

[INSTABILIDADE - SOLUCIONADO] Rota de acesso

Bom dia,   Hoje na parte da manhã (24/07/2023) localizamos um problema que está afetando o acesso a determinados servidores, ocasionando lentidão de acesso.   Nossa equipe de suporte avançado já está trabalhando para normalizar o acesso e essa notícia será atualizada com a resolução.   [ATUALIZAÇÃO] SOLUCIONADO: O problema ...

[Novidade] Integração de Boleto, Cartão e PIX em um link único

Olá, Com o objetivo de sempre disponibilizar os recursos mais recentes em nossa plataforma, visando a comodidade e segurança dos nossos clientes, foi finalizada a integração dos meios de pagamento Boleto, Cartão e PIX através de um link único. Com isso, à partir da data de hoje (12/04/2023), os usuários já poderão escolher, através ...

[Resolvido] Instabilidade via PIX

Instabilidade Pix:   Você deve ter notado uma instabilidade ao tentar realizar os pagamentos via Pix. Essa é uma dificuldade do sistema vinculado ao banco, não diretamente do nosso sistema, que está afetando não apenas a TucanoWeb, mas todas as empresas que utilizam o referido banco.   Mas não se preocupe, o time de tecnologia já ...

[Novidade] Aumento de Performance dos Servidores com cPanel

Olá, Com o objetivo de sempre disponibilizar os recursos mais recentes em nossa plataforma, visando segurança, estabilidade e performance, foram implementados recursos atualizados de Hardware. Com isso, à partir da data de hoje (01/11/2022), os usuários já poderão notar um ganho visível e considerável de performance em todos os servidores ...

[MANUTENÇÃO] Recursos painel servidores cPanel - Central de Clientes

Boa tarde,   Visando melhorar a navegação dos usuários na página de recursos de servidores com licença cPanel inclusa, na Central de Clientes, foi agendada uma manutenção para a página dos respectivos serviços, com início em 20/10/2022 às 22h30 e previsão de término para 21/10/2022 às 00:30.   A disponibilidade dos serviços ...

[Manutenção] Acesso ao Painel Servidores BR

Olá,    Para melhoria da segurança e performance do Painel de acesso aos servidores nacionais, haverá uma manutenção no serviço de 22hs de 21/09/2022 com término previsto para 09h30 de 22/09/2022.   O acesso aos servidores e serviços online não serão afetados, bem como o acesso ao terminal SSH ou máquina remota. Durante a ...

[MANUTENÇÃO] Pool de Conexão - Servidores Nacionais

Bom dia,   Estamos enfrentando uma queda no pool de conexão, em uma das rotas. Pelo que parece, é um problema à nível nacional, afetando também outras empresas de hospedagem no país, conforme relata a comunidade da downdetector.com.br   A equipe de infraestrutura está verificando a causa do problema e trabalhando, ininterruptamente, ...

[NOVIDADE] Novo Painel Gerenciamento Servidores BR

Olá, Com o objetivo de sempre disponibilizar os recursos mais recentes em nossa plataforma, visando segurança, estabilidade e performance, foi disponibilizado um novo Painel para Gerenciamento dos Servidores VPS Nacionais. Entre os principais benefícios, destacam-se:   Painel totalmente responsivo com o ambiente mobile e integrado ao APP ...

[UPGRADE] Novas versões Node.JS disponíveis

Olá, Com o objetivo de sempre disponibilizar os recursos mais recentes em nossa plataforma, visando segurança, estabilidade e performance, foram disponibilizadas as versões abaixo do Node.js, já disponíveis para utilização em todas as pools. Node.js v16 Node.js v14 Nossa equipe de atendimento está disponível em caso de qualquer ...

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