O titular de um domínio .br tem a capacidade de desvincular unilateralmente o Provedor de Serviços definido para o seu número de identificação (CPF ou CNPJ). A implicação disso é que você não será mais obrigado a passar pelos canais apropriados para que um pedido de serviço chegue ao seu provedor atual e pode usar a interface Registro.br para solicitar renovações e modificações.
Os passos para realizar isso são os seguintes:
1 - Acesse o site do Registro.br e faça uma busca pelo seu nome de domínio:
2 - Anote (ou copie) o contato do titular:
3 - Vá para a página de login do Registro.br:
Insira o contato do titular no campo USUÁRIO. Se você não conhece a senha, clique em “Esqueci ou não tenho a senha. ” As instruções serão enviadas para o e-mail registrado no Registro.br para (re) definir a senha na sua conta titular.
Você notará que depois de enviar este formulário, aparecerá uma tela de confirmação em que você verá a primeira parte do e-mail para o qual foram enviadas as instruções. Se você não reconhece o e-mail em questão ou não tem acesso a ele, existe uma alternativa que envolve o envio de documentação para Registro.br. Você pode ler sobre esta alternativa aqui:
https://registro.br/ajuda.html?secao=ProcedimentosAdministrativos#!#404
4 - Depois de possuir o nome de usuário e a senha para a conta do titular, inicie sessão para acessar a interface Registro.br. Na primeira tela, clique em onde diz “TITULARIDADE"
5 - Na próxima tela, localize o nome e número de identificação do titular dos nomes de domínio que você precisa administrar.
OBS: Provavelmente haverá apenas uma entidade listada.
Ao lado do titular em questão, clique na opção EDITAR INFORMAÇÕES.
6 - Aparecerá um formulário no qual você pode modificar várias informações para o titular.Desça até a parte inferior e localize a seção PROVEDOR DE SERVIÇOS.
Aqui você deve ver que o provedor que foi configurado para o seu número de identificação. Para desfazer esta associação, clique em Selecionar outro provedor.
7 - A seguinte tela contém uma descrição das implicações de configuração e alteração de um Provedor de Serviços. Abaixo deste texto, você encontrará um menu suspenso com todos os provedores possíveis aos quais você pode vincular seu número de identificação. Se você deseja obter a capacidade de solicitar renovações, modificações etc. na mesma interface do Registro.br, selecione NENHUM (0)
Uma vez feito isso, você pode retornar ao menu DOMÍNIOS (ao lado de TITULARIDADE) e localize o domínio que deseja renovar ou modificar. Depois de clicar no nome do domínio em questão, você verá uma lista completa de opções disponíveis.