Quando um site é invadido e utilizado para hospedar phishing ou malware, o Google alerta os visitantes inserindo uma tela vermelha no domínio. Confira o que fazer para solucionar este problema:
1) Verifique se a hospedagem contém arquivos maliciosos, para isso solicite ao suporte da TucanoWeb | TucanoCloud uma varredura na conta de hospedagem. Para isso, abra um chamado na Central de Clientes, direcionado para o setor de suporte técnico.
2) De acordo com diagnóstico do suporte, siga o indicado:
- Site infectado: efetue a limpeza dos arquivos e depois prossiga para o próximo passo;
- Site não infectado: prossiga para o próximo passo ;
3) Comprove ao Google que você é o dono do site e efetue a verificação de propriedade
4) Com o site limpo e livre de arquivos maliciosos, solicite ao Google uma revisão de segurança:
- Para isso, acesse sua conta no Google Webmaster Tools
- No menu lateral, clique em Problemas de segurança
Na próxima página, clique em Solicitar Revisão
Em seguida, no campo em aberto, descreva como foi o processo de limpeza do site
- Depois, clique em Enviar Solicitação
O Google realizará um novo scan no site para validar a limpeza dele. A página de alerta será removida somente após a análise - que poderá levar alguns dias até ser concluída